Votre réservation

Politique d'annulation

Politique d'annulation - règles et conditions
- Le remboursement intégral est garanti en cas d'annulation effectuée au moins 48 heures avant la date de la visite
- Des frais d'annulation de 25% de la valeur totale de la réservation sont facturés en cas d'annulation faite entre 48 heures et 24 heures avant la date de la visite
- Aucun remboursement n'est émis en cas d'annulation faite plus tard que 24 heures avant la visite
Exceptions à ces règles et conditions :
- Annulation de réservations d'activités - conditions individuelles pour chaque réservation
- Aucun remboursement n'est émis en cas de réservation pour des visites à Auschwitz ou à la mine de sel de Wieliczka au départ de Cracovie
- Des frais d'annulation de 25% de la valeur totale de la réservation sont facturés en cas d'annulation pour tout type de visite à Auschwitz depuis n'importe quelle ville (sauf Cracovie)
- Annulation des réservations pour les groupes de 8 personnes et plus - conditions individuelles pour chaque réservation

Politique de paiement

- Afin de confirmer une réservation, nous demandons un acompte d'au moins 50% de la valeur totale du service. Les acomptes peuvent être versés par carte de crédit ou virement bancaire
- Le reste du montant peut être payé soit par carte de crédit ou virement bancaire (au plus tard 48 heures avant la visite) ou en espèces pendant la visite (en devise PLN)
Exceptions :
- Le paiement intégral à l'avance est requis pour confirmer une réservation pour tout type de visite à Auschwitz ou à la mine de sel de Wieliczka depuis n'importe quelle ville
- La politique de paiement pour les activités peut différer et est soumise à une réservation individuelle
- Les réservations pour les groupes de 8 personnes et plus peuvent différer et sont soumises à une réservation individuelle

Politique d'annulation

Politique d'annulation - règles et conditions
- Le remboursement intégral est garanti en cas d'annulation effectuée au moins 48 heures avant la date de la visite
- Des frais d'annulation de 25% de la valeur totale de la réservation sont facturés en cas d'annulation faite entre 48 heures et 24 heures avant la date de la visite
- Aucun remboursement n'est émis en cas d'annulation faite plus tard que 24 heures avant la visite
Exceptions à ces règles et conditions :
- Annulation de réservations d'activités - conditions individuelles pour chaque réservation
- Aucun remboursement n'est émis en cas de réservation pour des visites à Auschwitz ou à la mine de sel de Wieliczka au départ de Cracovie
- Des frais d'annulation de 25% de la valeur totale de la réservation sont facturés en cas d'annulation pour tout type de visite à Auschwitz depuis n'importe quelle ville (sauf Cracovie)
- Annulation des réservations pour les groupes de 8 personnes et plus - conditions individuelles pour chaque réservation

Politique de paiement

- Afin de confirmer une réservation, nous demandons un acompte d'au moins 50% de la valeur totale du service. Les acomptes peuvent être versés par carte de crédit ou virement bancaire
- Le reste du montant peut être payé soit par carte de crédit ou virement bancaire (au plus tard 48 heures avant la visite) ou en espèces pendant la visite (en devise PLN)
Exceptions :
- Le paiement intégral à l'avance est requis pour confirmer une réservation pour tout type de visite à Auschwitz ou à la mine de sel de Wieliczka depuis n'importe quelle ville
- La politique de paiement pour les activités peut différer et est soumise à une réservation individuelle
- Les réservations pour les groupes de 8 personnes et plus peuvent différer et sont soumises à une réservation individuelle