CONFERMA
- Quando riceveremo la tua richiesta per un servizio turistico, ti invieremo una e-mail con un’offerta dettagliata e la disponibilità nel più breve tempo possibile.
- Se sarai soddisfatto della nostra offerta, ti invieremo una richiesta di pagamento.
- Se non vedi una nostra risposta, per favore, controlla la tua cartella SPAM BOX e faccelo sapere.
- In caso di prenotazione last minute puoi sempre chiamarci al numero: +48 664 702 755
POLITICA DI CANCELLAZIONE
- Il rimborso totale è garantito in caso di cancellazione effettuata almeno 48 ore prima della data del tour
- Una penale del 25% del valore totale della prenotazione viene addebitata in caso di cancellazioni effettuate tra 48 ore e 24 ore prima della data del tour
- Non vengono emessi rimborsi in caso di cancellazioni effettuate entro e non oltre le 24 ore dal tour
Eccezioni a tali regole e termini:
- Cancellazione delle prenotazioni per le attività – termini individuali per ogni prenotazione
- Non sono previsti rimborsi in caso di prenotazione di tour ad Auschwitz o alla miniera di sale di Wieliczka da Cracovia
- Una penale del 25% del valore totale della prenotazione viene addebitata in caso di cancellazione per qualsiasi tipo di tour ad Auschwitz da qualsiasi città (eccetto Cracovia)
- Cancellazione di prenotazioni per gruppi a partire da 8 persone – termini individuali per ogni prenotazione
POLITICA DI PAGAMENTO
- Per confermare una prenotazione richiediamo un acconto di almeno il 50% del valore totale del servizio. Il pagamento della caparra può essere effettuato con carta di credito o bonifico bancario
- Il resto dell’importo può essere pagato con carta di credito o bonifico bancario (non oltre 48 ore prima del tour) o in contanti durante il tour (in valuta PLN)
Eccezioni:
- È richiesto il pagamento completo in anticipo per confermare una prenotazione per qualsiasi tipo di tour ad Auschwitz o alla miniera di sale di Wieliczka da qualsiasi città
- La politica di pagamento per le attività può variare ed è soggetta a prenotazione individuale
- Le prenotazioni per gruppi di 8 persone e più possono variare e sono soggette a prenotazione individuale